Termografering gjøres med et IR-kamera som er sensitivt for infrarød stråling, og er dermed egnet til å oppdage blant annet feil i isolasjonen, svakheter i konstruksjonen eller feil ved fukt- og vindsperrer. Tilstanden på bygget dokumenteres med bilder som viser temperaturforskjeller, og Serviceavdelingen utbedrer gjerne feil og mangler som avdekkes i rapporten.